Guillaume USTER est titulaire d’une Maîtrise en Informatique et d’un Diplôme d’Ingénieur IDN (devenu Ecole Centrale de Lille) option transport. Dix années après son intégration à l’INRETS (devenu IFSTTAR, puis Université Gustave Eiffel depuis le 1 janvier 2020), il a obtenu une thèse de doctorat en Productique, Automatique et Informatique Industrielle.

Sa thématique de recherche porte sur Innovation de services et Systèmes de mobilité. Ses activités peuvent se répartir en quatre domaines : la recherche, l’expertise, l’animation scientifique et l’animation de réseaux, avec deux passions : la valorisation de l’innovation et le partage des connaissances.

Secrétaire du groupe sécurité du Métro automatique (VAL) de la Communauté Urbaine de Lille de 1988 à 1994, membre de différents groupes opérationnels du PREDIT (Programme de Recherche et d’innovation dans les transports terrestres), de 1997 à 2013, concernant les services aux « usagers », conseiller scientifique « Mobilité voyageurs » du pôle de compétitivité i-trans Hauts-de-France et de sa plateforme d’innovation i-viaTIC, coordinateur de projets de recherche sur l’information voyageur et les nouvelles mobilités, il assure une animation scientifique transversale interne dans les domaines technologiques et sciences sociales pour la thématique « Mobilités » dans le cadre du COP (Contrat d’Objectifs et de Performance) 2017 – 2021 de l’IFSTTAR.

Guillaume Uster fait aujourd’hui partie de la Vice-Présidence Appui aux Politiques Publiques et se définit comme un « passeur de connaissances ».